O Crédito em Loja pode ser utilizado pelo estabelecimento para receber a devolução de um produto pelo cliente e lançar um crédito no sistema e manter o controle do crédito do cliente.
Veja como fazer para criar um crédito em loja:
1. Acesse: Menu > Vendas > Trocas e Devoluções.
2. Clique em Incluir Novo.
3. Siga os seguintes passos para criar um novo:
- Procure pelo nome do cliente.
- Localize a Venda/OS a ser devolvida.
- Insira os itens que serão devolvidos (Qtd.).
- Forma de Crédito (Vale-Troca).
ATENÇÃO!
Só é possível utilizar o recurso Crédito em Loja se vincular a venda utilizando o nome do cliente. Caso contrário, clicando no botão Sem Cliente, o recurso ficará indisponível.
4. Após incluir, o sistema irá apresentar um resumo do Crédito em Loja.
Imagem: Resumo Crédito em Loja.
Obs:
- Deve ser feita a impressão/envio do comprovante para o cliente (PDF, Cupom ou Etiqueta).
- Pode ser emitida uma nota-fiscal de devolução do produto.
Veja como fazer para consultar um crédito em loja:
1. Acesse: Menu > Financeiro > Consulta Credito em Loja.
2. Siga as seguintes instruções:
- Insira o filtro de tipo de fornecedor.
- Insira o filtro de tipo de cliente.
- Marque opção outros, se desejar.
- Insira o mês e o ano de referência.
Obs:
- Todos os filtros são opcionais. Selecione o filtro de acordo com o objetivo da sua consulta.
- Caso deixar todos os filtros sem seleção, será apresentado todos os resultados.
Ex: Consulta realizada utilizando os filtros de mês e ano.
*Saiba mais como fazer o reembolso para um cliente no sistema.