Para gerar um Vale Trocas/Devoluções deve utilizar o recurso Trocas e Devoluções
Clicar no botão Incluir Novo
Ao abrir a nova tela escreva o nome do cliente ou caso não tenha cliente registrado Venda/Os clique no botão Sem Cliente
Obs: Caso escolheu a opção sem cliente os próximos passos são idênticos.
Após identificar o cliente você pode selecionar a operação que realizara a troca
Ao selecionar a Venda/OS vai refletir os itens da operação a onde pode escolher quais e quantos itens serão devolvidos, após isso selecione o Vale Trocas e clique em Incluir
A nova tela vai gerar o código que será usado na venda e poderá imprimir um PDF, Cupom ou etiqueta com esse código para entregar ao cliente se achar necessário
Em vez de gerar um Vale/Troca pode-se também gerar um Crédito em Conta corrente
Obs: Para gerar Crédito em conta corrente é necessário ter um cliente caso contrario a opção estará desabilitada.
Caso necessário pode gerar uma NF-e referente a Troca/Devolução clicando no botão de Nota Fiscal
